¿Cuándo se envía mi paquete?
Los despachos son los días MIÉRCOLES y VIERNES.
Cierre de pedidos y pagos para el envío LUNES y JUEVES 12hs respectivamente.
En caso de día no laboral se despacha el siguiente día de envíos (miércoles o viernes)
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega que ofrece Correo Argentino son entre 3 y 10 días hábiles.
Si tu pedido tiene destino a una sucursal del correo, una vez que llega permanece en la oficina por un plazo de 5 días hábiles, pasado el plazo es devuelto a la sucursal de origen.
Si tu pedido tiene destino tu domicilio el correo hará la visita correspondiente, si no puede entregarlo la caja vuelve a la sucursal más cercana a tu domicilio, ahí permanece durante 5 días y luego es devuelta a la sucursal de origen.
Para reenviar tu paquete tendrás que abonar nuevamente el valor total del envío según el valor que determine el correo al volver a cargarlo al sistema.
Una vez despachado recibís por email el número para realizar el seguimiento de tu paquete. Este dato puede demorar hasta 24hs ya que se genera una vez que el Correo Argentino lo carga en su sistema. Revisá si el correo electrónico que dejas en tu compra está correcto para que puedas recibir datos de pagos, seguimiento, etc. Revisá también notificaciones y/o correos no deseados para la recepción de los e-mails de la tienda.
Queda exclusivamente a cargo del cliente el seguimiento de su paquete.
¿Cómo pago mi compra?
TARJETA DE DEBITO O CREDITO acreditación inmediata (en caso de modificación agregados del pedido se deberá abonar el importe adicional indicado por el correo por el cambio en las dimensiones del paquete si corresponde).
TRANSFERENCIA O DEPOSITO 5% DESCUENTO. Enviar comprobante de pago al email [email protected]
El cierre de pagos es el día LUNES Y JUEVES 12HS/Pasado el plazo la compra quedará pendiente durante 48hs, luego es cancelada. La compra es CONFIRMADA una vez nos envíes el comprobante de esta vía e-mail/ La confirmación de pago se da dentro de nuestros horarios de atención.
Factura A y B. La factura se genera de manera automática con los datos cargados en tu compra. Te llegará por correo electrónico.
¿Cuál es el costo de mi envío?
El cargo de envío podrás verlo en la página antes de finalizar tu compra, el mismo dependerá del peso y dimensiones del pedido, lugar y modalidad elegida para el envío.
¿Puedo agregar o modificar productos en mi compra?
Podes agregar o modificar productos hasta transcurridas 24hs de realizada tu compra. Una vez que hagamos el cambio tendrás que abonar la diferencia en el costo de envío si corresponde.
¿Se pueden usar en niños los productos?
En la categoría Bebes Niñas y Niños podrás encontrar los productos ideales para los más peques de la casa.
¿Descuentos?
Para toda compra a partir de los $120000 el envío es GRATIS a la sucursal del correo que elijas. No aplica Chubut, Misiones, Santa Cruz, Tierra del Fuego
5% Descuento pago por Transferencia
Descuento del mes.
¿Hay mínimo de compra?
El uso responsable de los recursos es indispensable en estos tiempos de consumo desmedido. El mínimo de compra indicado responde a una manera de optimizar y disminuir en embalaje y logística, con un impacto favorable directo a los pocos recursos que nos quedan como ecosistema que somos. Queremos generar conciencia en lo que implica un envío, en todas sus etapas (combustibles fósiles, caucho, energía, basura electrónica, etc.), para fomentar el menor consumo posible y de acción responsable.
Hacé tu pedido con familiares o amigos, volvamos a los tiempos de visitas, pasamanos y favores. Así retomamos hábitos sanos para nuestras vidas, colaboramos al consumo responsable y a nuestra querida Madre Tierra.
Para envíos el mínimo de compra es de $20000
Políticas de devolución
Para todo reclamo referido a errores en el pedido, roturas o faltantes, el plazo es de 10 días desde el despacho del mismo, de este modo podemos hacer el reclamo al correo si corresponde. Las opciones de resolución son la reposición con el siguiente pedido o la devolución del dinero del producto faltante y/o dañado.
Para los casos de retorno de caja, si la opción es no volver a abonar el envío se hará el reintegro correspondiente. Del total del envío se descontarán los siguientes conceptos.
-El valor del envío ya abonado al correo
-Descuento pago por transferencia si corresponde
-Costo por embalaje y cadetería $3000
¿Cuál es el período de caducidad de los productos?
CADUCIDAD DE LOS PRODUCTOS
Conservar en lugar fresco al abrigo de la luz del sol
Una vez abierto:
Cremas, desodorantes, pastas dentales, geles, serum, tónico, champú líquido, baño de crema, jarabes - 6 meses
Champú Solidos, jabones, aceites, talco, pomadas y bálsamos, repelente - 12 meses
Productos sin abrir 10 y 12 respectivamente
¿Dónde consigo los productos en Traslasierra?
Nat. Almacén - Villa Dolores
Altas Cocineras - Las Chacras Sur
Aloe - Las Tapias
El Rocío - V. de las Rosas
Espacio Depurativo - V. de las Rosas
El Duende - V. de las Rosas
Sumankaña - Los Pozos
Reina Mora – Nono
Espacio Virya - Mina Clavero
Munay - San Javier
El Duende - San Javier
Productos Los Hornillos - Los Hornillos
VENTA DIRECTA
Feria V. de las Rosas Sábados de 10 a 16hs// Temporada Vacacionales Jueves de 10 a 16hs
Eco Tienda Qori Q’ente Ruta 14 km 125// De Martes a Viernes de 9 a 13hs.
¿Puedo revender los productos o acceder a compras mayoristas?
Ingresá al siguiente link y completa el formulario para que te enviemos toda la info:
https://bit.ly/Formulario-reventa
¿Son veganos los productos?
Algunos de nuestros productos contienen derivados de las abejas, miel, propóleos y cera. Será propio de cada usuario si considera que estos ingredientes no están incluidos en su estilo de vida. Para ello podrás ver en cada producto el listado completo de ingredientes.
¿Qué significa Excipientes ECOCERT?
Los excipientes son las sustancias utilizadas para dar consistencia (emulsionar, mezclar), forma, conservar y/o incorporar los principios activos a un producto.
ECOCERT es un organismo europeo de certificación de Cosmética Natural y Ecológica.
Los excipientes que utilizamos en la elaboración de nuestros productos son importados y por ello son certificados bajo este organismo de control. Los que incluimos son emulsionantes, tensioactivos y conservantes.
Revendedores en todo el país
BSAS
VILLA GESSEL - ADRIANA
Tel: 2255425710
Ig: @qoriqente_villagesell
ING MASWICHTZ ESCUELA ARCANGEL GABRIEL – “VEGAN” BY DELFINA MAKEUP
Domicilio: Local 13. Paseo Mendoza. Calle Mendoza 1578
Tel: 1166042500
Web: http://delfinasmakeup.empretienda.com.ar
Ig: @delfina.makeup.1
SALTO - AYURVIDA
Tel: 1148897350
Domicilio: 25 DE MAYO 365
Ig: @ayurvida.tiendasaludable
Fb: Ayur Vida
SAN FERNANDO - PACHAMAMA PODEROSA
Tel: 1134101834
Domicilio: 3 de febrero 2148
Fb/Ig: @pachamamapoderosa
BECCAR – PACHAMAMA PODEROSA
Domicilio: Brasil 677
Tel: + 54 9 1134101834
Ig: @pachamamapoderosa
CABA - GUARDIANES DE ESTA TIERRA
Tel: 1164978344
Domicilio: soler 5701
Ig: @almacen.guardianes
CABA - CECILIA
Tel: 1131579833
Entrega: Villa crespo, zona oeste, Castelar, Morón, Ituzaingó
CABA - GENMAI
Tel: 1173658388
Domicilio: Tucumán 3617
Ig: @genmai.tiendanatural
CORDOBA
CAP - PAULINA
Tel: 3515152532
CAP - GUADALUPE
Tel: 3513972050
CAP - SEVA CONSCIENTE
Domicilio: Corrientes 340
Tel: + 54 9 3517705298
Web: www.sevatienda.com
Ig: @seva_consciente
Fb: Sevaconsciente
VILLA GIARDINO/VALLE DE PUNILLA - LUCIANA
Tel: 351 3944011
AGUA DE ORO - VIRGINIA
Tel: 3516189717
Fb: CAMINANTE DEL CIELO
RIO CUARTO - CAPULLITO DE ALELI
TEL: 3584906854
Redes: Jimena camporro
STA FE
ROSARIO - COCONAT
Tel: 3417771045
Web: www.coconat.com.ar
Ig: @coconat.ar
SAN JUAN
SAN JUAN - RED CONSUMO CONSCIENTE
Tel: 23340623134
SAN JUAN – CASA MADRE
Domicilio: Juan Jufré 1480, Oeste
Tel: 2644732100
Ig: @casamadre.holistica
RIO NEGRO
GRAL ROCA – NANCY
Tel: 2984765149
Ig: @nangiris
CORRIENTES
CAP - SILVINA
Tel: 3794 758061
Ig: @lacasitadesimona
CHACO
RESISTENCIA – ALQUIMIA
Tel: 3624 624 234
Redes: en proceso
